宇都宮ケーブルテレビ株式会社
お客様各位
「あなたのPCはウイルスに感染しています」等という詐欺警告画面にご注意ください
WEBサイトなどを閲覧している時、動画を視聴している時などに、画面に突然出てくる警告画面に「詐欺警告」が流行しておりますのでご注意ください。
このような画面が表示された場合は、決して警告に従ってソフトウェアをインストールをしたり、電話をかけたりしないようご注意ください。
具体的な手口としては、WEBサイトの閲覧者に「あなたのPCはウイルスに感染しています」「Windowsシステムが破損しています」といった偽の警告を画面に表示させます（この際、大きな音が鳴ったり、画面の文字を音声案内が読み上げたりすることもあります）。
警告に従って、ウイルスを駆除するというソフトをインストールしてしまったり、電話をかけてしまうと、個人情報やクレジットカード番号などを盗み取られる被害に繋がります。そもそもウェブサイトの広告がパソコンの状態をチェックすることはできませんので、不審な入力画面やインストールを求めてくるような表示が出た場合は、一切入力せずに閉じましょう。
■対応と対策
① 画面を閉じる
上記のような詐欺警告画面が表示された場合は、警告画面内の閉じるボタンなどはクリックせずに画面を閉じてください。
Windows PCの場合、キーボードの「Alt」と「F4」キーを同時に押すと画面を閉じられます。
② PCを再起動する
「Alt」＋「F4」キーで画面を閉じることができない場合、PCの再起動をお試しください。
Windows PCの場合、キーボードの「Ctrl」と「Alt」と「Delete」キーの3つを同時に押すと、セキュリティで保護されたデスクトップ画面が起動します。その後、電源マークから[再起動]を選択すると、コンピュータの再起動を実行することができます。
上記のような詐欺警告画面をそもそも表示させない対策として、「怪しいサイトは見に行かない」「不審なメールのURLはクリックしない」ことが重要です。
ただし、これにより大部分を未然に防止できる一方で、悪意のない一般の方のブログなど普通のホームページでも、悪意を持った第三者によるウェブサイトの改ざん等で詐欺や攻撃の踏み台にされているケースがあります。Windows Updateやウイルス対策ソフト、インストールしているソフトウェアは常に最新版を維持し、危険に備えて下さい。
■関連するページ
・ウイルス・架空請求等の対策
http://www.ucatv.ne.jp/catv/support/support_virus_etc.html
・弊社を装った悪質なメールにご注意ください
https://ucatv.co.jp/maintenance/202109.html
・Amazonや楽天を騙った不審なメールにご注意ください
https://ucatv.co.jp/maintenance/202104.html